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GLOBALE DATENSCHUTZ- UND COOKIE-ERKLÄRUNG

Zuletzt geändert am: 7 Mai 2026

Seit der Gründung im Jahr 1992 durch Ed Kloppenburg hat sich unser Familienunternehmen zu einem der größten B2B-Spielzeuggroßhändler in den Niederlanden mit weltweiter Reichweite entwickelt. Heute liefern wir unter der Leitung von Barry Kloppenburg (CEO) und Manja Kloppenburg an Geschäftskunden in der ganzen Welt. Wachstum und Innovation stehen bei uns an erster Stelle, jedoch immer unter Wahrung von Zuverlässigkeit und Transparenz. Dies gilt für unsere Produkte, aber selbstverständlich auch für den Umgang mit Ihren (Unternehmens-)Daten.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle internationalen Online-Aktivitäten und Webshops von Großhandel Holland, einschließlich (aber nicht beschränkt auf):

In dieser Erklärung erläutern wir, welche Daten wir sammeln, warum wir dies tun und wie unsere Systeme so eingerichtet sind, dass Ihr Datenschutz vom ersten Klick an gewährleistet ist. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Großhandel Holland. Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne unter: sales@grosshandelholland.de oder über die Kontaktdaten am Ende dieser Seite.

1. Welche Daten sammeln wir und warum?

Da wir uns primär an den Geschäftskundenmarkt (B2B) richten, verarbeiten wir hauptsächlich Unternehmensdaten. Hinweis: Daten von Einzelunternehmen und Personengesellschaften (VOFs) sowie Daten von individuellen Kontaktpersonen innerhalb größerer Organisationen (wie Name und geschäftliche E-Mail-Adresse) gelten rechtlich als personenbezogene Daten. Diese werden von uns mit höchster Sorgfalt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und geltenden internationalen Rechtsvorschriften behandelt.

  • Bei der Nutzung unseres Webshops (Kauf & Lieferung):
    Um Ihre B2B-Bestellungen zu bearbeiten, erfassen wir Stammdaten wie Firmenname, Name der Kontaktperson, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Zahlungsdaten. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Durchführung des Vertrages mit Ihnen.
  • Kundenservice:
    Wenn Sie uns kontaktieren (per E-Mail, Telefon oder Formular), registrieren wir den Inhalt Ihrer Nachricht und Ihre Kontaktdaten, um Ihr Anliegen schnell und angemessen zu bearbeiten.
  • Newsletter & B2B-Updates:
    Bestehende Geschäftskunden halten wir gerne über relevante (neue) Kollektionen und Angebote auf dem Laufenden (Soft-Opt-in). Sie können dem jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail widersprechen. Falls Sie kein Kunde sind, senden wir Ihnen einen Newsletter nur dann zu, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben.
  • Prävention von Missbrauch und Betrug:
    Um unsere internationale Handelsplattform sicher zu halten, prüfen wir Bestellungen auf Unregelmäßigkeiten basierend auf unserem berechtigten Geschäftsinteresse. Dieser Prozess ist gesichert und Personenmerkmale werden so weit wie möglich pseudonymisiert. Bei Ablehnung einer Bestellung aus diesem Grund können Sie uns jederzeit für eine menschliche Neubeurteilung kontaktieren.

2. Privacy by Design: Cookies & Tracking

Wir glauben an ein ehrliches Online-Erlebnis. Daher verfolgen wir eine „Zero-Load“-Richtlinie. Das bedeutet, dass wir Ihre Privatsphäre respektieren und standardmäßig keine Tracking- oder Analyse-Cookies setzen, wenn Sie unsere Website besuchen, bis Sie sich ausdrücklich dafür entscheiden.

2.1. Notwendige Cookies & Lokale Speicherung (Immer aktiv)
Damit unser Webshop technisch funktioniert, verwenden wir funktionale Cookies. Diese speichern zum Beispiel den Inhalt Ihres Warenkorbs oder Ihre Sprachpräferenz. Zudem speichern wir Ihre Datenschutzwahl (Akzeptieren oder Ablehnen von Tracking) lokal auf Ihrem eigenen Gerät (über localStorage unter dem Namen cookie_consent). Dadurch müssen Sie Ihre Präferenz nicht bei jedem Seitenaufruf erneut angeben. Dieser Prozess teilt keine Daten mit uns oder Dritten.

2.2. Analytische Cookies
Zur Optimierung unserer internationalen Websites nutzen wir Google Analytics 4 (GA4). Standardmäßig ist dieses System vollständig blockiert („denied“). Erst wenn Sie in unserem Cookie-Banner ausdrücklich auf „Akzeptieren“ klicken, wird das Tracking aktiviert („granted“). Wenn Sie „Ablehnen“ wählen oder den Banner ignorieren, bleibt das Tracking vollständig deaktiviert und wir messen Ihren Besuch nicht.

2.3. Externe Medien (YouTube / Vimeo)
Wir zeigen regelmäßig Produktvideos auf unserer Website. Um zu verhindern, dass externe Videoplattformen ungefragt Tracking-Cookies von Drittanbietern auf Ihrem Gerät platzieren, haben wir diese Videos standardmäßig hinter einem sicheren Overlay (Platzhalter) blockiert.

  • Sie können über dieses Overlay eine einmalige Einwilligung geben. Das Video wird dann über eine datenschutzfreundliche Verbindung (z. B. youtube-nocookie.com) geladen.
  • Möchten Sie keine Cookies akzeptieren, aber das Video trotzdem sehen? Dann bieten wir im Overlay einen sicheren, direkten Link an, um das Video direkt auf der externen Plattform (wie youtube.com) anzusehen.

2.4. Ihre Einwilligung widerrufen oder ändern
Da wir mit dem oben genannten System arbeiten und Ihre Wahl lokal auf Ihrem Gerät speichern, verschwindet unser Cookie-Banner, nachdem Sie eine Wahl getroffen haben. Wir verwenden keine permanente Schaltfläche für Einstellungen auf der Website. Möchten Sie Ihre zuvor erteilte Einwilligung widerrufen oder ändern? Dann müssen Sie die Cookies und Websitedaten (Local Storage) Ihres spezifischen Webbrowsers löschen. Bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website erscheint der Banner dann erneut, wobei standardmäßig wieder alle Tracking-Dienste auf „abgelehnt“ stehen.

3. Weitergabe von Daten an Dritte & internationale Übermittlung

Großhandel Holland verkauft, vermietet oder handelt niemals mit Ihren Daten zu kommerziellen Zwecken an Dritte. Um Ihre Bestellung weltweit liefern zu können und unsere Dienste anzubieten, teilen wir notwendige Daten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Partnern (wie Logistikpartnern für Track & Trace, Zahlungsanbietern und IT-Dienstleistern). Mit diesen Parteien schließen wir strikte Auftragsverarbeitungsverträge ab.

Da wir international tätig sind, können Daten in Ausnahmefällen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. In diesem Fall garantieren wir, dass dies ausschließlich in Länder mit einem angemessenen Schutzniveau oder unter Verwendung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses) erfolgt.

4. Aufbewahrungsfristen und Datensicherheit

Wir bewahren Ihre Daten nicht länger auf, als es unbedingt erforderlich ist. Für Stamm- und Bestelldaten gilt die gesetzliche (steuerliche) Aufbewahrungspflicht von 7 Jahren. Inaktive Kundenkonten werden nach einem zusammenhängenden Zeitraum der Inaktivität von 5 Jahren sicher gelöscht oder anonymisiert. Wir sichern unsere Systeme mit modernen, gängigen Verschlüsselungsstandards (wie TLS), um die Übertragung sensibler Informationen zu verschlüsseln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

5. Ihre grundlegenden Datenschutzrechte (Weltweit / EU DSGVO)

Als betroffene Person haben Sie aufgrund der europäischen Datenschutzgesetzgebung (und vergleichbarer internationaler Gesetze) verschiedene Rechte. Sie haben das Recht:

  • Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
  • Ihre Daten berichtigen oder löschen zu lassen.
  • Die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken oder Ihre Daten in einem strukturierten Format anzufordern (Datenübertragbarkeit).
  • Widerspruchsrecht: Sie haben jederzeit das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses oder gegen die Verarbeitung für Direktmarketing (Newsletter) Widerspruch einzulegen.
  • Widerruf der Einwilligung: Wie in Kapitel 2.4 beschrieben, können Sie eine erteilte Einwilligung für Cookies oder Medien jederzeit widerrufen.

Möchten Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen? Senden Sie bitte eine E-Mail an sales@grosshandelholland.de. Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, sich angemessen auszuweisen. EU-Bürger haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) oder der Aufsichtsbehörde in ihrem eigenen Land einzureichen.

6. Zusätzliche regionale Bestimmungen (International)

6.1. Für Einwohner des Vereinigten Königreichs (UK GDPR)
Für unsere britischen Kunden verarbeiten wir Daten in Übereinstimmung mit der UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) und dem Data Protection Act 2018. Internationale Übermittlungen aus dem Vereinigten Königreich in den EWR basieren auf den von der britischen Regierung festgelegten Angemessenheitsbeschlüssen. Britische Einwohner haben das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO) einzureichen.

6.2. Für Einwohner der Vereinigten Staaten (CCPA/CPRA & Landesgesetze)
Dieser Abschnitt gilt für Einwohner von US-Bundesstaaten mit spezifischen Datenschutzgesetzen, wie Kalifornien, Virginia und Colorado. Großhandel Holland bestätigt hiermit, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in den letzten 12 Monaten nicht verkauft oder geteilt haben für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung („Do Not Sell or Share My Personal Information“). Wir sammeln Daten ausschließlich für die in Abschnitt 1 beschriebenen geschäftlichen Zwecke. Sie haben das Recht auf Auskunft über die spezifischen personenbezogenen Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, und das Recht auf Nichtdiskriminierung bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte. Anträge hierzu können Sie über sales@grosshandelholland.de einreichen.

6.3. Für Einwohner von Kanada (PIPEDA / Law 25)
In Übereinstimmung mit der kanadischen PIPEDA (und der spezifischen Gesetzgebung in Quebec) dienen die in Abschnitt 7 genannten Kontaktdaten auch als Anlaufstelle für unseren benannten Privacy Officer. Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren persönlichen Informationen in unseren Dateien zu verlangen oder deren Berichtigung zu fordern.

7. Kontaktdaten

Für Fragen, Anmerkungen oder Anfragen bezüglich dieser globalen Datenschutz- und Cookie-Erklärung können Sie sich wenden an:

Großhandel Holland
Wilmersdorf 12
7327 AC Apeldoorn
Niederlande
Handelsregister-Nr.: 081.18.889
USt-IdNr.: NL8126.44.992.B01

Telefon: +31 55 540 3381
E-Mail: sales@grosshandelholland.de